Krisekommunikasjon og beredskap

Ingen virksomheter kan gardere seg mot alle kriser. Men alle kan være bedre forberedt når noe uventet skjer.

Når situasjonen er alvorlig, er kommunikasjon ofte like viktig som de operative tiltakene. Måten virksomheten kommuniserer på kan påvirke både tillit, omdømme og evnen til å håndtere situasjonen.

Jeg bistår virksomheter med å bygge kommunikasjonsberedskap, gjennomføre øvelser og håndtere krevende situasjoner når de oppstår.

Typiske utfordringer
Mange virksomheter oppdager svakhetene først når de står midt i en hendelse. 

  • Uklare roller og ansvar

  • Manglende kommunikasjonsberedskap

  • Usikkerhet i møte med media

  • For lite trening og øvelse

Hvordan jeg kan bidra

1. Kartlegging av beredskap
Gjennomgang av eksisterende planer, rutiner og organisering. Målet er å identifisere styrker, svakheter og forbedringsområder før en hendelse oppstår.

2. Kriseplaner og kommunikasjonsberedskap
Utvikling og videreutvikling av planer, støtteverktøy og rutiner som gjør virksomheten bedre rustet når tiden er knapp og usikkerheten stor.

3. Trening og øvelser
Praktiske øvelser for ledere, kommunikasjonsmiljøer og beredskapsorganisasjoner. Øvelsene tilpasses virksomhetens risikobilde og behov.

4. Medietrening
Trening i intervjusituasjoner og håndtering av krevende spørsmål. Målet er å gjøre ledere og talspersoner tryggere når oppmerksomheten er stor. Les mer om treningene her. (lenke til medieklar.no)

5. Operativ støtte
Rådgivning og sparring når virksomheten står i en krevende situasjon. Det kan være knyttet til både intern og ekstern kommunikasjon.

6. Evaluering og læring
Gjennomgang av øvelser eller faktiske hendelser for å identifisere læringspunkter og styrke beredskapen videre.

Hva dere oppnår

God beredskap handler ikke bare om planer. Det handler om å være bedre rustet når noe faktisk skjer.

  • Bedre forberedt ledelse

  • Raskere og tydeligere kommunikasjon

  • Redusert omdømmerisiko

  • Større tillit i krevende situasjoner

Ta kontakt

Ønsker dere å styrke virksomhetens kommunikasjonsberedskap eller gjennomføre en øvelse? Ta kontakt via oystein@bonvik.com eller på telefon 909 23 829.